1 ¿Quiénes somos?

Unibit es una agencia tecnológica chilena especializada en Soporte TI, Marketing Digital y Desarrollo & Automatización para empresas.

• Razón social: Unibit SpA
• Domicilio: Santiago, Chile
• Correo de contacto: contacto@unibit.cl
• Sitio web: unibit.cl

Como responsable del tratamiento de datos, Unibit actúa en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, así como del artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República de Chile.

2 ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando completas un formulario de contacto o solicitud:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu empresa
• Descripción de tu consulta o proyecto

Cuando navegas por nuestro sitio web (datos técnicos automáticos):

• Dirección IP (anonimizada en analítica)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (Google, redes sociales, directo)

3 ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y cotizaciones: Atender los mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico.
• Prestación de servicios: Ejecutar los servicios contratados con clientes activos.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, casos de éxito o novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Conservar documentación requerida por la normativa tributaria y comercial vigente en Chile.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se apoya en las siguientes bases legales conforme a la Ley 19.628 y Ley 21.719:

• Consentimiento: Al completar cualquier formulario en nuestro sitio, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas en esta política.
• Ejecución de contrato: Cuando contratas alguno de nuestros servicios, el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales.
• Interés legítimo: Para el análisis de tráfico web y mejora de nuestros servicios, basándonos en nuestro interés legítimo como empresa.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos tributarios y legales aplicables en Chile.

5 ¿Con quién compartimos tus datos?

Unibit no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos que nos permiten operar:

• GoHighLevel (GHL): Plataforma CRM y formularios donde se almacenan los datos de contacto recibidos. Actúa como encargado de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Google Analytics y Google Tag Manager: Herramientas de analítica web que recopilan datos de comportamiento de forma anonimizada y agregada.
• DigitalOcean: Proveedor de hospedaje donde opera nuestro sitio web y sus bases de datos.
• Google Ads y Meta Ads: En campañas publicitarias, podemos compartir audiencias de remarketing conforme a las políticas de cada plataforma.

6 Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos (GoHighLevel, Google, DigitalOcean). Al utilizar nuestros formularios o servicios, aceptas que tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores internacionales que mantienen estándares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad e integridad de tus datos.

7 Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies de sesión: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencia de tema claro/oscuro, navegación).
• Cookies analíticas: Google Analytics registra páginas visitadas, tiempo de sesión y fuente de tráfico de forma anonimizada.
• Cookies de marketing: Google Ads y Meta Ads utilizan cookies para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes en otras plataformas.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8 ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas sin conversión: 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud de eliminación anterior.
• Clientes activos: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años posteriores, conforme a las obligaciones tributarias del SII de Chile.
• Datos de analítica web: 26 meses en Google Analytics (configuración estándar).

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9 Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contacto@unibit.cl indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10 Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado de Unibit.
• Infraestructura de servidor con firewall, monitoreo de intrusos (Fail2ban) y actualizaciones de seguridad regulares.
• Contraseñas y credenciales almacenadas de forma encriptada.

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo que establezca la normativa vigente.

11 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos de forma inmediata.

12 Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos modificaciones relevantes, lo indicaremos actualizando la fecha de "Última actualización" visible al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

13 Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios: